Entrega y Distribución

Entrega y Distribución

Sistema de Entrega y Distribución.

El producto anunciado en las páginas web cocabellafashion.com se entrega a través de un proveedor externo, esta entrega tiene un período aproximado de realización de 4 a 5 días hábiles. Si el usuario procesa su pedido y este es pagado ante de las 12:00 horas del día de compra, será trabajado ese mismo día, en caso contrario, se procesará a partir del día siguiente hábil.

Una vez realizada la compra recibirás un numero de guía para que rastrees tu compra, si el usuario tiene más dudas acerca de los envíos o bien quisiera realizar algún reporte, deberá hacerlo al día uno posterior a los cinco días de gracia que tiene el servicio de reparto, a través del correo contacto@cocabellafashion.com

Garantías y Devoluciones.

Cocabellafashion garantiza que el producto está libre de defectos durante el plazo de 10 días contados a partir de la entrega física del bien. En caso de que el usuario, considere que el producto tiene algún defecto, tiene derecho a, que dentro del plazo anterior, devolver el producto a Cocabellafashion, contactando a Servicios al Usuario o Atención de la Empresa para obtener la aprobación correspondiente mediante un número de autorización para la devolución o reemplazo del producto. Como se mencionó en este documento Cocabellafashion cuenta con 48 horas para determinar si es defecto de fabrica,

El Usuario deberá devolver el producto en sus condiciones originales, con su empaquetado, acuse de recibo del producto, número de autorización de devolución y factura de compra (si la hay). La Empresa reemplazará en un plazo razonable, en el entendido de la sujeción a factores independientes de la Empresa como son disponibilidad del producto a sustituir o disponibilidad de las piezas del mismo. La Empresa se reserva el derecho a entregar un producto distinto, del mismo valor, y que cumpla las mismas funciones que el solicitado. La garantía no procederá cuando los daños o imperfecciones sean causados por el usuario, cualquier persona u otra fuerza externa.

La garantía no procederá si el producto no es utilizado para el uso que su naturaleza le permite.

La garantía no procederá si cocabellafashion realiza, por orden del Usuario, cambios a las características que el Producto tenía de fábrica u origen

Descripciones de Productos.

Cocabellafashion pretenden ser tan exactos como sea posible. Sin embargo, cocabellafashion no garantiza que las descripciones de los productos u otro contenido de este sitio sean exactos, completos, confiables, actualizados o no tengan errores. Si un producto ofrecido por cocabellafashion no es como se le describe, el único recurso que usted tendrá será contactar directamente a Servicios al Usuario o Atención de la Empresa, a efecto de aplicar la Garantía de Satisfacción Total de acuerdo a los términos y condiciones detallados en el presente Convenio.